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环境监测第三方运营服务的机遇与挑战 |
2016-07-22 |
环境监测服务社会化是环保体制改革创新的重要内容。环保部《关于推进环境监测服务社会化的指导意见》提出,全面放开服务性监测市场,鼓励社会环境监测机构参与排污单位污染源自行监测;有序放开公益性、监督性监测领域,包括污染源自动监控设施和环境质量自动监测站的运行维护。 由此,针对污染源和环境监测的第三方运营维护市场全面打开,专业化、市场化运营正在成为环保产业的重要趋势,运营服务在产业中的比重在不断提升,参与其中的厂商由单纯的设备供应向运营服务转型。产业链的价值和利润不断由售前、售中向售后转移,尤其服务增值创新,服务模式创新,将做为核心的业务模块之一,同时也是战略规划和发展的要求。 新的行业发展趋势蕴藏着巨大的市场需求,对参与其中的企业是一个巨大的机遇,同时也带来了很大的挑战。国家在环境管理、环保执法中,愈发要求确保监测数据的真实性、准确性和有效性,包括环境主管部门在内的各界,都对相关行业企业的规范科学发展有着很强的诉求。这就要求运营机构必须具备较高的运营综合管理水平,对于第三方运营机构来说,其服务体系是否完善,服务专业技术能力是否达标、资源匹配是否合理,已成为面临和亟待解决的关键问题。 环保设施运营服务能力的差距主要体现在以下三方面:一是运营管理体系,包括质控和风控体系、运营业务管理体系、培训体系、突发应急预警机制等;二是运营资源配备,运营信息化管理系统等;三是运营专业技术水平和运营人员等。而这三个方面需要强力的体系构建能力、强大的产品研发和现场数据采集能力、高效的人力甄选和培训机制、足够的资金实力等加以支撑。作为行业内的领军企业,聚光科技正积极响应国家相关政策要求,将运营业务提至新的战略高度。在现有运营管理体系基础上,公司将持续重点建设运营服务质量管理体系,风险控制和预警应急体系,运营质量督查体系、运营信息化管控体系、运营人员专业技能培训体系,旨在将传统运营维护服务与前沿的管理理念、环保物联网和大数据、信息化技术更紧密结合起来。在行业变革中,以强责任心、高技能的运营维护人员为载体,为用户提供规范、高效、增值的一站式服务。 |